Vybíráme český nástroj pro e-mail marketing
E-mail marketing je pro mnoho společností klíčovým marketingovým prvkem, který dokáže vygenerovat nemalé zisky. Musí se ale provádět správně. V tomto článku ti poradíme pár tipů, jak vybrat ten nejlepší e-mailingový nástroj pro tvoje potřeby.
![Vybíráme český nástroj pro e-mail marketing FreshStart-Nástroj pro e-mail marketing-Reklama SEO článek](https://freshstart.cz/wp-content/uploads/2023/12/FreshStart-Nastroj-pro-e-mail-marketing-Reklama-SEO-clanek-1-1-1024x535.webp)
Dnes už nejde jen o vizuálně atraktivní nabídky, ale o plně automatizovaný a sofistikovaný komunikační kanál, který je cenově dostupný i pro menší e-shopy a podnikatele.
Přestože mnozí podnikatelé se mohou obracet k zahraničním nástrojům pro e-mail marketing, lze u nás v Česku najít kvalitní nástroje, jako jsou Boldem, Ecomail nebo SmartEmailing, které nabízejí skvělý poměr cena/výkon.
Základ stejný, ovládání různé
E-mail marketingové nástroje existují řadu let. Proces rozesílání newsletterů se za tu dobu dostatečně standardizoval – vytvoříš grafickou kampaň pomocí editoru, naimportuješ seznam kontaktů, který pak můžeš segmentovat, a následně odesíláš svá sdělení.
Co opravdu odlišuje e-mail marketingové platformy, je uživatelský zážitek a intuitivnost. V praxi platí, že nástroje, jejichž vzhled a rozhraní vývojáři často aktualizují, bývají pro uživatele jednodušší na pochopení. Přesto je hodnocení na základě designu subjektivní, takže je lepší se zaměřit na specifické funkce a vlastnosti platforem.
Práce s kontakty
Skloňování jmen
Personalizace a segmentace jsou klíčové pro současnou komunikaci, zvláště skloňování jmen a určení pohlaví. Většina nástrojů tuto funkci zvládne, ale jejich integrace do šablon se různí.
- Ecomail a Smartemailing nabízí snadný výběr těchto funkcí.
- U Boldem je potřeba znát definici proměnné nebo ji vyhledat v nápovědě.
Segmenty a vytváření seznamů
Současní vývojáři e-mailových nástrojů upřednostňují koncept jednoho seznamu příjemců s možností segmentace. Ačkoli mnoho nástrojů umožňuje více seznamů, některé ztěžují jejich editaci.
- Ecomail vyžaduje sloučení seznamů ručně přes konkrétní kontakty, zatímco rozdělení je lepší provádět externě.
- SmartEmailing nabízí sloučení i přesun kontaktů v aplikaci.
- Boldem přidává funkci sloučení a rovnoměrného rozdělení seznamů podle potřeby.
Ověření adres
Nástroje také nabízí ověřování platnosti e-mailových adres. Během importu identifikují a vyřazují nevalidní e-maily.
- Boldem a SmartEmailing hodnotí adresy podle doručovací historie.
- Ecomail nabízí před rozesílkou ověření skrze Contact Spotlight. Cena za ověření pak závisí na počtu kontaktů, s větším množstvím se jednotková cena snižuje.
Styl newsletteru
Stylování newsletterů závisí na použitých šablonách. Všechny nástroje nabízejí dynamické bloky pro specifické potřeby, jako např. odpočet v Boldemu. Uživatelé si mohou vytvořit vlastní bloky, jako hlavičky nebo patičky, zajišťující konzistenci značky. Stejně tak lze využít responzivní design a nastavení každého prvku pro kompatibilitu se všemi zařízeními.
- V nástrojích Boldem a Ecomail se šablony vytvářejí v sekci „Šablony”.
- Ve SmartEmailingu se to děje při tvorbě e-mailu, což může být méně intuitivní.
Boldem umožňuje definovat barvy a logo přímo v nastavení, zatímco jiné nástroje vyžadují úpravy v šabloně. Ecomail vyniká integrací s fotobankou Pexels, SmartEmailing pak se svými zdroji, které však působí zastarale. Boldem naopak umí automaticky generovat textovou verzi e-mailu.
K personalizaci v šablonách e-mailů pomáhají tzv. dynamické proměnné. Kromě standardních informací o kontaktu mohou uživatelé v SmartEmailingu využívat proměnné spojené s odesílatelem a definovat vlastní globální proměnné podle svých potřeb.
Nelze ani opomenout současné technologie včetně umělé inteligence, které se staly součástí i e-mail marketingu.
Boldem a Ecomail nabízejí AI asistenci při editaci textů:
- Ecomail nabízí optimalizaci textu pomocí AI.
- Boldem přidává funkce jako úpravy stylu, gramatiky, překlady, zpětnou vazbu, analýzu tónu a brainstorming.
Výsledkem pak je vyšší kvalita e-mailů, zejména pro ty, kteří si nejsou v psaní textů jistí.
A/B testování
A/B testování je metoda pro optimalizaci e-mailových kampaní, kterou nabízí všechny zmiňované nástroje. Ačkoliv všechny umožňují testovat předmět, název odesílatele a obsah e-mailu, liší se v počtu variant.
- Boldem umožňuje otestovat až 4 varianty.
- Ecomail a základní verze SmartEmailingu nabízejí testování 2 variant.
- SmartEmailing v PRO verzi však nabízí neomezené testování s předpřipravenými šablonami.
Propojení se sociálními sítěmi
E-mailové kampaně mohou být neefektivní, zejména pokud zprávy zůstávají u mnoha recipientů neotevřené. Pro řešení tohoto problému některé nástroje nabízejí propojení e-mailových kampaní se sociálními sítěmi, zejména s Facebookem (nyní Meta). Tato platforma umožňuje cílit reklamy na specifické publikum díky e-mailovým adresám.
- Ecomail a SmartEmailing nabízejí funkci pro rozesílání promovaných příspěvků na sociální sítě nebo pro vytváření remarketingových kampaní přes Sklik. Avšak Sklik vyžaduje minimální počet 50 000 e-mailů pro rozesílání, což může být pro mnoho malých podnikatelů nedosažitelné.
- Boldem tuto službu z testovaných nástrojů nenabízí.
Automatizace e-mailů aneb jednodušší život podnikatele
Automatizaci e-mailů zejména ocení e-shopy a vývojáři aplikací, kteří potřebují zákazníkům a uživatelům efektivně představit své produkty nebo aplikace. Automatizace může zefektivnit komunikaci, posilovat vztahy s klienty a segmentovat cílové skupiny podle různých kritérií. Nicméně klíčovým bodem je schopnost podnikatelů správně nastavit automatizační scénáře.
Všechny zkoumané nástroje mají podobnou logiku vytváření automatizací, ale s odlišným přístupem k začínajícím uživatelům automatizace:
- SmartEmailing nabízí vynikající podporu s předpřipravenými šablonami a videonávody, což je ideální pro začátečníky.
- Ecomail má také předdefinované šablony a nápovědu s vysvětlením jednotlivých funkcí.
- Boldem je více náročný pro nováčky, protože ačkoliv nabízí podrobnou znalostní bázi, chybí mu přímé šablony v aplikaci, což může prodloužit dobu učení.
Umístění a zabezpečení dat v e-mailovém marketingu
V e-mailovém marketingu nejde jen o funkčnost nástrojů, ale také o to, kde jsou data uložena a jak jsou zabezpečena. I když všechny zmíněné nástroje patří českým společnostem, nemají všechny své servery v ČR:
- Boldem používá vlastní cloudový systém nazývaný „Boldem Cloud” a provádí zálohování dat na svém hardware, což zvyšuje důvěru v ochranu dat.
- SmartEmailing si zakládá na tom, že svá data udržuje na českém území.
- Ecomail spoléhá na zahraniční služby jako SparkPost, SendGrid a Twilio pro rozesílání e-mailů. Přestože to může nabízet technické výhody, mohou se objevit obavy týkající se zabezpečení dat.
Zákaznická podpora
Při srovnání českých nástrojů nešlo opomenout test podpory.
- Boldem reagoval na chatu během 3 minut s okamžitým řešením problémů.
- Ecomail, i když měl zpoždění kvůli nepracovnímu dni, odpověděl druhý den rychle a efektivně.
- SmartEmailing nabízí podporu přes telefon a e-mail, reagovali během půl hodiny a byli jediní, kdo uživatele aktivně kontaktovali po spuštění zkušební verze.
Všechny tři nástroje nabízejí solidní podporu, byť s různými přístupy.
Srovnání tarifů a kreditů
Při výběru e-mailového marketingového nástroje hraje cena zásadní roli. I když všechny testované nástroje nabízí podobnou funkcionalitu, konečný výběr často ovlivňují detaily.
Boldem a Ecomail poskytují bezplatné verze s omezením na e-maily a kontakty.
- Boldem nabízí 1 000 e-mailů měsíčně a A/B testování.
- Ecomail nabízí jen 200, ale zároveň přidává základní automatizaci.
V placených tarifech všechny nástroje nabízí dvě úrovně, přičemž Ecomail přidává kreditový systém, což je ideální pro ty, kteří chtějí flexibilitu v rozesílání. Ceny za kredity jsou v rozsahu od 0,32 Kč až po 0,06 Kč za e-mail dle zakoupeného množství. Částky měsíčních tarifů se pak liší podle počtu kontaktů a funkcí.
Vyšší tarify nabízejí plné funkce, jako jsou propojení s e-shopem či komplexní automatizace.
Měsíční platba (základní tarif) | |||
Počet kontaktů | Boldem | Ecomail | SmartEmailing |
500 | 99 Kč | 250 Kč | 160 Kč |
2 000 | 99 Kč | 400 Kč | 600 Kč |
5 000 | 99 Kč | 780 Kč | 1 200 Kč |
10 000 | 1 100 Kč | 1 140 Kč | 2 400 Kč |
30 000 | 3 000 Kč | 3 000 Kč | 4 350 Kč |
40 000 | 3 600 Kč | 3 600 Kč | 4 950 Kč |
50 000 | 4 300 Kč | na míru | na míru |
Měsíční platba (vyšší tarif) | |||
Počet kontaktů | Boldem | Ecomail | SmartEmailing |
500 | 299 Kč | 300 Kč | na míru |
2 000 | 299 Kč | 540 Kč | na míru |
5 000 | 299 Kč | 1 170 Kč | na míru |
10 000 | 1 700 Kč | 1 710 Kč | na míru |
30 000 | 4 500 Kč | 4 500 Kč | na míru |
40 000 | 5 400 Kč | 5 400 Kč | na míru |
50 000 | 6 500 Kč | na míru | na míru |
Z analýzy grafů je zřejmé, že:
- Boldem je cenově nejvýhodnější až do 5 000 kontaktů s tarifem Standard za 99 Kč měsíčně.
- Po této hranici je na paritě s Ecomailem.
- SmartEmailing je s tarifem za 160 Kč za 500 kontaktů druhý nejlevnější, ale s rostoucím počtem kontaktů se jeho cena rychle zvyšuje. Když máte 10 000 kontaktů, SmartEmailing je více než dvojnásobně dražší než konkurence.
U vyšších tarifů:
- Boldem vyniká cenou 299 Kč za 5 000 kontaktů, což je mnohem výhodnější než Ecomail, ale po dosažení tohoto limitu jsou jejich ceny srovnatelné.
- SmartEmailing pro vyšší tarify nemá stanovenou pevnou cenu.
Vybereš si?
Pokud se chystáš vstoupit do světa e-mail marketingu, máte možnost využít lokální české nástroje s podporou v češtině. Důležité je si nejprve definovat tvoje potřeby. Pro ojedinělé newslettery můžeš vybírat na základě ceny a preference, zatímco e-shopy s potřebou automatizace, jako jsou transakční e-maily či reaktivační kampaně, by měly důkladně testovat různé nástroje během zkušebního období.
Boldem, ačkoliv je nováčkem na trhu e-mailových nástrojů, čerpá zkušenosti ze svého předchůdce, MailKompletu, a vyniká hlavně v přizpůsobení a využití umělé inteligence. Navíc nabízí atraktivní cenovou politiku, což z něj dělá vhodnou volbu pro menší e-shopy. Začínající uživatelé by mohli postrádat předpřipravené šablony pro automatizaci.
Ecomail je v českém prostoru dobře známý, hlavně díky své silné veřejné prezentaci. Jeho klíčovou výhodou je mnoho integrací s e-shopovými platformami a komplexní nabídka funkcí. Má však otázky týkající se zabezpečení dat uživatelů na zahraničních serverech.
SmartEmailing, s delší historií na trhu, se v posledních letech zaměřuje na automatizaci.
I když jeho uživatelské rozhraní je trochu zastaralé, prioritou je spíše funkčnost. SmartEmailing cílí zřejmě na větší klienty, což je reflektováno i v cenové politice, ale stojí na svém vlastním vyvíjeném řešení v lokálním prostředí.
Související články
FINANčNí PLáNOVáNí PRO MLADé PODNIKATELE
12.09.2023
USNADNI SI STUDENTSKý žIVOT S AI
12.01.2024
FINANčNí PLáNOVáNí PRO MLADé PODNIKATELE
12.09.2023
USNADNI SI STUDENTSKý žIVOT S AI
12.01.2024
VYHNI SE TRAPASU. SPRáVNé OSLOVENí JE ZáKLAD
22.07.2023